退換貨政策

生鮮農產品

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，易於腐敗、保存期限較短的生鮮農產品不適用七天解除權。若收到商品時有明顯損壞或腐敗，請於到貨 24 小時內拍照並聯絡我們，我們會協助補寄或退款。

加工品與禮盒

• 未拆封商品享有七天鑑賞期（非試用期），請保持商品完整包裝。
• 食品類商品一經拆封，除品質瑕疵外恕不接受退換。

電子票券

• 未使用的票券，可於購買後 7 天內申請全額退款。
• 超過 7 天未使用者，可申請退款並酌收 10% 手續費（示意）。

體驗活動取消與改期

活動前 3 天取消可全額退費；颱風、豪雨等不可抗力因素可免費改期。（示意，待農場確認）

申請方式

請透過聯絡我們或 LINE 官方帳號告知訂單編號與原因。